Qualianza: Un modelo de distribución Horeca autónomo y enfocado en el hostelero

Qualianza, la distribuidora perteneciente al Grupo Pascual, está experimentando una profunda renovación estratégica, dejando atrás su rol de brazo comercial para consolidarse como un actor independiente en la distribución Horeca. Bajo la dirección de Igor Onandia, la compañía busca establecerse como un aliado fundamental para los profesionales del sector, ofreciendo una propuesta integral que va más allá de la mera venta de productos.

Esta redefinición se basa en tres pilares fundamentales: la excelencia en el servicio, la constante innovación y la formación, con un catálogo de productos cada vez más amplio y adaptado a las exigencias de los hosteleros. Onandia, con su vasta experiencia en el sector de la distribución, ha impulsado un cambio cultural dentro de Qualianza, priorizando las necesidades del cliente y fomentando una visión abierta que incluso contempla la inclusión de productos que podrían competir con los de su propietario, el Grupo Pascual, demostrando así su compromiso con la adaptación al mercado y la satisfacción del cliente. La compañía, que ya llega a más de 50.000 clientes, mantiene un enfoque inquebrantable en la calidad del servicio, respaldado por métricas rigurosas y una red de más de 200 comerciales.

En el marco de su transformación, Qualianza también se compromete con la sostenibilidad y la eficiencia, habiendo logrado una reducción del 20% en sus emisiones a través de la optimización de rutas, la incorporación de vehículos ecológicos y la mejora energética en sus almacenes. A pesar de su apertura a la innovación tecnológica, la empresa adopta un enfoque pragmático hacia soluciones como drones o robots, considerándolos más viables a medio o largo plazo. En cuanto a su oferta de productos, si bien los lácteos y bebidas siguen siendo fundamentales, la empresa observa un gran potencial en la expansión de categorías como la alimentación seca y los productos refrigerados, con miras a satisfacer las demandas cotidianas de los hosteleros. Finalmente, la compañía está adoptando un modelo omnicanal para la interacción con sus clientes, que combina la visita personal, la televenta y el comercio electrónico, y planea lanzar un nuevo e-commerce en 2026 que servirá como una plataforma integral de servicios para el hostelero, consolidando su posición como socio estratégico en el sector.

La trayectoria de Qualianza es un claro ejemplo de adaptación y progreso en un mercado dinámico. Su compromiso con la independencia, la excelencia en el servicio y la innovación demuestra que el éxito radica en la capacidad de escuchar a los clientes, anticiparse a sus necesidades y ofrecer soluciones integrales. Al poner al hostelero en el centro de su estrategia, Qualianza no solo asegura su propio crecimiento, sino que también contribuye al desarrollo y fortalecimiento del sector Horeca en su conjunto, generando un impacto positivo en la economía y en las comunidades donde opera.